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よくあるご質問

プロポーズの時に渡すリングは婚約指輪?結婚指輪?
一般的に、婚約の証・記念となるのが婚約指輪(エンゲージメントリング)正に、プロポーズ時の感動を作り出す指輪です。
結婚の証が結婚指輪(マリッジリング)と言われています。結婚指輪は結婚式で誓いとともに交換し互いの指に着ける指輪です。
婚約指輪はその場で購入できますか?
青い鳥の婚約指輪は当日店頭でご購入できます。
当日お持ち帰りされない方には、沢山あるデザイン枠の中からお好きなデザイン枠をお選びいただき、お好きなデザインの枠にご希望のグレード(品質)のダイヤモンドをセッティングするセミオーダースタイルもあります。 お客様がご希望されるデザインを一からお作りする完全オーダーシステムも承っております。詳しくは、店頭にてスタッフにご相談ください。
※婚約指輪にこだわらずに婚約ネックレスを贈られるお客様もいらっしゃいます。
結婚指輪は注文から受け取りまでどのくらいの納期がかかりますか?
青い鳥ブランド「MyMessage」の結婚指輪は、デザインをお選びいただいた後、お作りいたしますのでご注文から約4週間後のお渡しとなります。またデザインや加工によってはさらに長くかかる場合もありますので、挙式予定日から余裕をもってお選びになることをお薦めします。
「My Message」以外のブランドの納期はブランドごとに多少納期の前後はありますが通常2週間~4週間前後かかります。デザインによっては数日で作成可能な結婚指輪もございます。詳しくはスタッフ又はお問合せ下さい。
お急ぎで結婚指輪を探されているお客様は、店頭にある結婚指輪を持ち帰る事もできます。ご希望納期について店頭にてスタッフにご相談ください。
指輪の用意方法はなにがありますか?
店頭商品・セミオーダー・完全オーダーより、お客様のご要望に合わせてご用意方法をお選びいただけます。
※セミオーダーとは、サイズ、デザイン、素材、ダイヤモンドルース(婚約指輪のセンターストーン)をお選びいただき、組み合わせてお作りするオーダー方法です。
完全オーダー商品はお客様のご要望を踏まえ一からデザインを起こし制作させていただくご注文方法です。
青い鳥の婚約指輪・結婚指輪の価格はいくらからありますか?
他ブランドの一般的な婚約指輪平均価格は30万~40万と言われておりますが、青い鳥の婚約指輪はダイヤモンドの鑑定書が付属している婚約指輪は0.10ctで7万からご用意しています。
0.2ctで人気の価格帯は15万円前後です。0,3ctで人気の価格帯は25万前後の価格が人気です。
ダイヤモンドのグレードなどを他社と比較してもかなりお得にご購入できます。幅広い価格でご用意しておりますのでお客様それぞれのご予算の中でおふたりらしいご婚約指輪をお選びいただけます。 結婚指輪の一般的な平均としては、20万~25万円と言われていますが青い鳥の結婚指輪はプラチナペアで6万台からご用意しております。 プラチナペアで10万前後が人気の価格帯です。様々なラインナップの中から、ご予算にあわせてご提案いたしますのでお気軽にご相談ください。
リングに名前やメッセージを入れることはできますか?
はい。リングの内側に刻印をお入れすることができます。ブランド指定の書体で刻印する場合はサービスで刻印しております。
青い鳥ブランド「My Message」はリングの内側にお写真・手書きのメッセージなどが無料で刻めます。(特許取得済)
リングの内側にお写真・手書きのメッセージが入るこのサービスは、青い鳥の取扱商品のみ対象ですが、10年以上お客様に喜ばれている、他店では真似できない特別な技術です。 「My Message」以外の青い鳥お取り扱い指輪に限りお写真・手書きのメッセージを入れるオプション(有料)もあります。 別オプション(有料)で、結婚指輪の内側に12ヶ月の誕生石の中からお好きな誕生石を入れることができます。
結婚指輪は、ずっと着けたままで大丈夫ですか?
日常生活は大丈夫です。 ただし金属アレルギーをお持ちのお客様はアレルギー反応が出る金属をお近くの皮膚科でお調べになられてアレルギー反応が出ない金属素材の指輪を購入されることをお勧めいたします。 青い鳥お取扱いブランドの中にはチタンを使用した低アレルギーの商品や純度100%プラチナ(プラチナ999)などの商品も豊富にご用意しております。
詳しくは、店頭かお電話でお問い合わせくださいませ。
表面に傷ができた場合、修理は可能ですか?
傷の程度にもよりますが、日常使いでできたものは仕上げ直し(有料)をすることで新品に近い指輪に大方改善します。詳しくは店頭スタッフまでご相談ください。(傷の度合いなどで価格が変わりますので一度商品をお預かりさせて頂きお見積りいたします)
店頭で出来る磨きのサービスはあくまでもサービスの範囲内で行っております。(店舗が混雑している場合にはお時間をいただく場合もございますので、あらかじめご了承ください) 有料の場合は一度お預かりし、仕上げ直しをすることが可能です。2週間~4週間程度お日にちをいただきますので、余裕をもって店頭にお持ちください。 美しい状態で長く愛用いただくために、定期的な洗浄をおすすめします。洗浄には専用のクリーナーをご使用ください。(有料で販売しております)
4Cとは何ですか?

4C(カラット・カラー・クラリティー・カット)とはダイヤモンドの価値基準を表しています。

ダイヤモンドの品質は、Carat(カラット:重さ)、Color(カラー:色)、Clarity(クラリティ:透明度)、Cut(カット:形状・研磨)の4つの基準で評価されます。その頭文字がCで始まることから4つのC=4Cと呼ばれています。この基準は1931年に設立したGIA(米国宝石学会)により考案されました。

カラット
ダイヤモンドの品質基準"4C"の項目のひとつ。カラット(略字ではct)は、宝石の重量を表す用語で、1カラットは0.2グラムです。
カラー
ダイヤモンドの品質基準"4C"の項目のひとつ。ダイヤモンドにとって最高のカラーは無色であることです。黄色の色調の微妙な違いを格付け分類するのがダイヤモンドのカラー評価で、一般には無色なものをDカラーとし、以下E、F、G、H・・・Zまで分類評価します。各カラーの基準となるマスターストーンと比較して、微妙な色調の差異を判断します。
クラリティ
ダイヤモンドの品質基準"4C"の項目のひとつ。ダイヤモンドの内包物を評価する項目です。磨かれたダイヤモンドを専門家が10倍に拡大し検査して、インクルージョン(内包物)の有無、位置、大きさ、性質、数、色を総合的に判断してクラリティの評価は行われます。
カット
ダイヤモンドの品質基準"4C"の項目のひとつ。ダイヤのプロポーション(形と仕上げ)の評価です。他のグレードは天然の状態で評価が決まりますが、唯一、人間の技術が関わるグレードとなります。プロポーション(カットの総合評価)、ポリッシュ(表面の研磨仕上げ状態)、シンメトリー (対称性)によって評価されExcellentからPoorまでの5ランクで判定されます。ダイヤモンドを特殊なレンズでみると上から8つの矢、下から8つのハートが現れるものがあります。石のカットのシンメトリー=対称性が優れているダイヤモンドや一定水準以上のプロポーションのダイヤモンドにこのハートと矢が現れます。青い鳥ではハートアンドキューピッドのダイヤモンドもご用意しております。
電話での注文はできますか?
可能です。詳しくは、店頭かお電話でお問い合わせくださいませ。
店舗での支払いはどのような方法がありますか?
お支払い方法は、現金、施設指定のクレジットカード、施設指定の電子マネー、施設に準ずる商品券をご利用いただけます。
ホームページでの支払いはどのような方法がありますか?
お支払い方法は、銀行振り込み、クレジットカード、代引きになっております。
注文後のキャンセルや返品はできますか?
婚約指輪、結婚指輪はご注文後に製作にかかるため、キャンセル及び返品は一切お受けできません。
注文後のデザインやマテリアルの変更はできますか?
婚約指輪、結婚指輪はご注文後に製作にかかるため、変更は一切お受けできません。
彼女にサプライズで婚約指輪を渡したいのですが、男性一人で店舗に行っても大丈夫ですか?
男性おひとりでご来店される方も多数いらっしゃいますので、ご安心ください。
知識豊富なスタッフがお話を伺いながら、女性に喜んでいただける婚約指輪選びをお手伝いいたします。 女性のリングサイズがご不明な場合も、後日サイズ直しができる婚約指輪を数多く取揃えておりますのでスタッフにご相談ください。 なお、サイズ直しはお客様へのお渡し後、サイズの±6番までであれば初回無料で承っております。(対象外のリングもありますので詳しくはスタッフまで)
サイズの分からないお客様
リングはデザインによってフィットするサイズや着け心地が異なりますので、店頭までお越し下さい。 またちょうど良いサイズをお持ちで号数が分からない方はちょうど良いリングをお持ちください。そのサイズに合わせてお作りいたします。 ネットのお客様には簡易のリング測りをお貸し出ししておりますのでお問い合わせ下さい。
サイズは何号から何号まで作れますか?
青い鳥では、お取り扱いブランド・デザインによりますが最小1号から最大では30号まで、対応できるデザインが豊富に取り揃えております。 通常規定サイズ以外の特注サイズをご注文されるお客様は別途追加料金が発生いたしますことをご了承ください。
お客様の体調や好みの装着感、着脱頻度などお伺いしながらサイズのアドバイスをさせていただきます。末永くお着けいただく指輪ですので、サイズのご不安もお気軽にスタッフご相談ください。
他ブランドで購入した指輪の修理はできますか?
お受けしております。
ただ修理にお持ち頂いても修理できないモノも一部ございます。 また、お客様が購入されたブランド様以外で修理を出された場合、その後ブランド様での対応をして頂けない恐れがございますので一度ご確認後にお持ちください。 店頭のみでの対応です。オンラインショップでの対応はしておりませんのでご了承ください。
修理をお願いしたのですが、自宅が遠方でいけませんがどうすればいいですか?
配送にてお修理を承りますので、店舗まで直接ご連絡ください。(加工代・送料がかかる場合がございます)
自宅での保管やお手入れはどうしたらいいですか?
ご使用後は柔らかい布で汗やほこりを拭きとり、他のジュエリーとぶつかって表面に傷がつかないよう分けて保管してください。 ジュエリーケースやリングピローなどの比較的柔らかい素材に置いて保管すると、傷などがつきにくく安心です。有料ですがジュエリー専用のクリーナー・BOXを販売しております。
修理日数はどのくらいですか?
お受けしております。
お商品によりますがお預かりして早い商品だと1週間前後、お預かり期間が長い商品で1ヵ月前後お日にちをいただいております。一度お客様のお品物の状況を確認して詳しい納期を改めてお伝えさせて頂いております。
指輪が変形・歪んでしまったのですが直せますか?
はい直せます。
店頭で出来る範囲はサービスですが、店頭でも対応出来ない指輪の場合は有料にてお直ししております。(※お客様の指輪の状態を確認させていただき、直せない場合もありますのでご了承ください)
ダイヤがゆれている(とれてしまった)のですが直せますか?
はい、有料でのお修理は可能です。
いったん現状確認の為、商品をお預かりさせて頂き、お見積もりをお伝えして、ご了承を頂いてから修理を進めるようになります。詳しくは店頭にてご相談ください。
※状態によってはお修理できない場合がありますのであらかじめご了承ください。
店舗の近くに駐車場はありますか?
はい、キャナルシティ博多の提携駐車場がございますのでキャナルシティ博多のホームページをご覧ください。
https://canalcity.co.jp/parking/index